Última actualización: 25 mar 2026
Los presentes términos regulan el uso de la plataforma Frumzi y establecen los derechos y obligaciones tanto del operador como del usuario. Te recomendamos leerlos con atención antes de registrarte.
Licencia y marco legal
Frumzi opera bajo la licencia de Anjouan Gaming (Comoras / AOFA), con número de licencia ALSI-202411077-FI2, que autoriza la prestación de servicios de juego en línea.
El uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de estos términos, así como de las políticas complementarias publicadas en el sitio web.
Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones; los cambios se comunicarán con antelación y entrarán en vigor en la fecha indicada.
Requisitos de la cuenta
Para abrir una cuenta debes ser mayor de edad y residir en un territorio donde el acceso a nuestros servicios esté permitido por la ley.
Cada usuario puede mantener una única cuenta personal e intransferible, siendo responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
La información facilitada durante el registro debe ser veraz y estar actualizada; los datos falsos pueden dar lugar al cierre de la cuenta.
Bonos y promociones
Las ofertas promocionales de Frumzi están sujetas a requisitos de participación, condiciones de apuesta y plazos de validez específicos de cada campaña.
El uso indebido de las promociones, la creación de cuentas duplicadas o cualquier intento de eludir las reglas conllevará la anulación de los beneficios asociados.
Pagos, disputas y limitaciones
Los depósitos y retiradas se procesan mediante los métodos disponibles, y pueden requerir verificaciones de seguridad antes de completarse.
La disponibilidad del servicio puede variar por tareas de mantenimiento, controles de seguridad o restricciones legales ajenas a nuestro control.
En caso de reclamación, aplicamos un procedimiento documentado con plazos definidos conforme a las condiciones de la licencia y la legislación aplicable.
Contacto y apoyo
- Correo oficial de soporte y centro de ayuda de Frumzi
- Organismo regulador o entidad de reclamaciones competente cuando corresponda
Esta página constituye un resumen orientativo. En caso de discrepancia prevalecerán los términos legales completos, las normas de la licencia y las disposiciones específicas de cada jurisdicción.