Última actualización: 18 nov 2025
En Frumzi tratamos tus datos personales con responsabilidad y transparencia. Este documento describe qué información recogemos, con qué finalidad y qué derechos puedes ejercer.
Información que recopilamos
Recogemos los datos que facilitas al registrarte, como nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de contacto necesarios para verificar tu identidad.
También registramos información técnica de tu dispositivo, dirección IP, historial de transacciones y actividad de navegación para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
En cumplimiento de la normativa aplicable, podemos solicitar documentación adicional para confirmar el origen de los fondos y prevenir el fraude.
Finalidad del tratamiento
Empleamos tus datos para gestionar tu cuenta, procesar pagos, ofrecer soporte y cumplir con nuestras obligaciones legales y de licencia.
La información técnica nos ayuda a reforzar la seguridad de la plataforma, detectar accesos no autorizados y mejorar la experiencia de juego.
Solo enviamos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin coste alguno.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos durante el tiempo que exige la legislación vigente y las obligaciones derivadas de nuestra licencia de juego.
Aplicamos medidas de cifrado, control de acceso y auditoría periódica para proteger tu información frente a accesos indebidos o pérdidas accidentales.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos deberás acreditar tu identidad, y responderemos a tu petición dentro de los plazos establecidos por la ley.
Contacto y apoyo
- Responsable de protección de datos de Frumzi, disponible a través del correo de soporte
- Canal de atención al cliente accesible desde tu cuenta de usuario
Este resumen tiene carácter informativo. La posición jurídica definitiva depende de la legislación local, las obligaciones de la licencia y los registros del operador.