Juego Responsable

Nuestro compromiso contigo

Frumzi promueve un entorno de juego sano en el que cada persona decide con claridad cuánto tiempo y dinero desea destinar al entretenimiento.

Ponemos a tu disposición herramientas de autolimitación gratuitas y accesibles desde tu perfil, sin trámites complicados ni demoras innecesarias.

Nuestro equipo recibe formación para detectar señales de riesgo y orientar a los jugadores hacia recursos de ayuda especializados cuando resulta necesario.

Herramientas para mantener el control

Puedes configurar límites de depósito diarios, semanales o mensuales que se aplican de inmediato y solo se relajan tras un período de reflexión.

Los recordatorios de sesión te avisan del tiempo transcurrido para que decidas con calma si continuar o hacer una pausa.

Si necesitas parar por completo, la autoexclusión temporal y la definitiva bloquean el acceso a tu cuenta durante el plazo que elijas.

Señales de alerta que conviene vigilar

Jugar para recuperar pérdidas, ocultar la actividad a tu entorno o destinar dinero reservado a gastos esenciales son indicios de que algo no marcha bien.

La irritabilidad, la pérdida de sueño o el abandono de obligaciones familiares y laborales también son señales que merecen atención inmediata.

Si te reconoces en alguna de estas situaciones, detente y habla con alguien de confianza o con un profesional antes de continuar.

Protección de menores

El acceso a Frumzi está reservado exclusivamente a personas mayores de edad según la legislación de su país de residencia.

Recomendamos instalar software de control parental y mantener las credenciales fuera del alcance de menores en cualquier dispositivo compartido.

Contacto y apoyo

• Líneas nacionales de atención al jugador y servicios de asesoramiento de tu país de residencia
• Psicólogos y terapeutas colegiados con experiencia en conductas adictivas
• Herramientas de autoexclusión y pausa disponibles en la sección de configuración de tu cuenta Frumzi